ご不明な点、エラー表示された場合は該当する項目を「クリック検索」いただけます
Q:DVD Toaster とは?
Q:DVD Toaster とは何ですか?
DVD Toasterとは店頭やWEB等で購入したり、レンタル店で借りてご覧になっているDVD-Video作品をご自分のパソコンでDVDに焼くことが出来る新しいサービスです。
出来上がったDVDはお手持ちのDVDプレーヤーやパソコンで見る事ができます。
Q:利用するのは何が必要?
Q:DVD Toaster を利用するには何が必要ですか?
DVD Toasterを利用するには、ブロードバンド回線、DVD記録メディア(DVD-R)、DVDに書き込み可能なドライブの付いているパソコンが必要となります。
Q:どうやって利用するの?
Q:どうやって利用するのですか?
DVD Toasterは画面の説明に沿って進んでいくだけでDVD-Videoが出来上がります。
まずはお好きなDVDタイトルをお選び頂き、規約に同意して戴きます。
書き込みを制御するプログラム(ActiveXコントロール)のインストールが促されますので、「ActiveXコントロールのインストール」を選択してください。必要なソフトウェアが自動的にインストールされます。(インストールは最初の1度だけです。2回目以降はそのまま書き込みが開始されます。)
このソフトウェアは、「DVD Toaster ActiveX Control」という、株式会社ウェブストリームで製造している書き込み制御のソフトウェア(ActiveXコンポーネント)になります。
証明書発行機関(日本ベリサイン社)が発行したデジタル証明書を取得しておりますので、ご安心ください。
インストールが完了したら、空のDVD記録メディアを書き込みドライブに用意して、書き込み開始ボタンを押して書き込みを行うだけです。
Q:対応メディアは何ですか?
Q:対応メディアは何ですか?
DVD-Rになります。
DVD-RW、DVD+(プラス)R/RW、DVD-R DL、には対応しておりませんので、ご注意ください。
(注)尚、書き損じ等による記録の成否、映像、音源データの瑕疵を問わず、DVD Toasterを利用して使用した記録メディアの費用に関して一茶責任を負いませんのでご了承ください。
Q:推奨環境は?
Q:推奨環境は?
IE 6 / 7 が快適に動作する環境になります。
CPU:PentiumⅢ またはその互換以上
対応OS:Windows Vista / XP / 2000 *1
メモリ:128MB以上
ブラウザ:Internet Explorer 6.0以上
対応メディア:DVD-R
対応ドライブ:DVDに書き込み可能なドライブ
また、インターネット環境に常時接続可能な状態である必要がございます。
(ADSL、CATV、FTTHなどのブロードバンド環境)
*1
Windws95 / 98 / Me / Mac OS ではご利用になれません。
またActiveXがインストール可能な環境が必要
Q:ライティングソフトは必要?
Q:自分のパソコンにライティングソフトが入ってませんが、利用できますか?
ご利用いただけます。
DVD Toasterの書き込みを制御するプログラム(ActiveXコントロール)でライティングの機能をご提供しますので、特別なライティングソフトは必要ございません。
Q:ActiveXのインストール?
Q:ActiveXコントロールのインストールができません。
ActiveXコントロールのインストールは、Administrator権限を持っているユーザーで行って下さい。
Administrator権限を持っていないユーザーでインストール作業を行おうとすると、正しく行われない可能性があります。 尚、Internet Explorerのセキュリティ設定のなかから、ActiveXコントロールに関する設定をご確認していただき、変更が必要な場合には事前に設定しておく必要があります。
Windows XPでセキュリティ設定を行うには?
Windows Vistaでセキュリティ設定を行うには?
また、ActiveXコオントロールのインストールには、Administrator権限を持っているユーザーで、正しく行ってください。
Windows XPでActiveXコントロールのダウンロードおよびインストールを行うには?
Windows VistaでActiveXコントロールのダウンロードおよびインストールを行うには?
Q:DVDプレーヤーで見れる?
Q:出来上がったDVDはDVDプレーヤーで見れるの?
ご覧いただけます。
出来上がったDVDはセルやレンタルの商品と同様のDVDですので、お手持ちのDVDプレーヤーを使ったテレビやパソコンで見ることが出来ます。
Q:必要な回線速度は?
Q:書き込みに十分な回線速度がない場合はどうなりますか?
DVD Toasterのご利用にはADSL、CATV、FTTHなどのブロードバンド回線を推奨しております。
忠、書き込みに十分な回線速度がない場合は、バッファを持って書き込みを行うことが可能となっております。
Q:途中でネットワークが切れたら?
Q:書き込みの途中にネットワークが切れてしまった場合はどうなりますか?
DVD Toasterの書き込みでは、レジューム機能を搭載しておりますので、ネットワークの瞬断や5分程度の断線でも途中から継続して書き込みを行うことができます。
Q:エラー表示:4100とは?
Q:「4100 ダウンロードに失敗しました。」というエラーが表示された。
配信サーバーからビデオデータをダウンロード出来ません。
【書き込み開始後、直ちにこのエラーが発生する場合】
セキュリティソフトのファイアウォール機能がDVD Toasterのインターネット回線を遮断している可能性があります。セキュリティソフトの設定を確認し、DVD Toaster 書き込みプログラム(Ws Toast Tray )の通信を許可してください。設定の確認・変更の具体的な手順に関しては、ご利用のセキュリティソフトのヘルプ・ガイドをご参照ください。
【その他の場合】
上記ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:エラー表示:4102とは?
Q:「4102 サーバーへのアクセス中に認証エラーが発生しました」というエラーが表示された。
認証エラーが発生した為、DVD Toaster配信サーバーからダウンロード出来ませんでした。
上記ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:エラー表示:4103とは?
Q:「4103 ダウンロードURLの解析が出来ませんでした」というエラーが表示された。
DVD Toasterのサーバーでシステムエラーが発生しています。
上記ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:エラー表示:4202とは?
Q:「4202 対象外の OS です」というエラーが表示された。
Windows Vista / XP / 2000'' が動作するPCでご利用ください。
Q:エラー表示:4271とは?
Q:エラー表示:4272とは?
Q:エラー表示:4301とは?
Q:「4301 書き込みが失敗しました。」というエラーが表示された。
「書き込み開始」ボタンを複数回クリックされたこちにより、エラーが発生した可能性があります。
「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを開始してください。
尚、書き込みを行う際、「書き込み開始」ボタンのクリックは1階のみとしてください。連続でクリックを行うとこのエラーが発生するおそれがあります。
何度行っても書き込みが出来ない場合は
上記ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:エラー表示:4304とは?
Q:「4304 メディアが空ではありません。」というエラーが表示された。
DVD Toasterでは未使用のDVD記録メディア(DVD-R)が必要です。
Windwsエクスプローラ等でDVD上にファイルが認識できなくても、記録メディアは純粋なブランク状態では無い場合がありますので、ご注意ください。
未使用のDVD記録メディア(なるべく未開封の新品)をご用意の上、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
未開封の新品メディアを使用しても同様のエラーが発生する場合は、DVD記録メディアとDVDドライブの相性が悪い可能性があります。この場合、別の種類(メーカー・対応速度等)の記録メディアをお試しください。
Q:エラー表示:4306とは?
Q:「4306 メディアを検出できません。」というエラーが表示された。
DVDドライブがディスクメディアを検出できませんでした。
挿入されているメディアは、お客様のDVDドライブでは使用できない可能性があります。
別の種類(メーカー・対応速度)の未使用のDVD記録メディア(DVD-R)を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVDドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用のDVDドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4307とは?
Q:「4307 メディアタイプを認識できません。」というエラーが表示された。
DVDドライブがメディアタイプ(DVD-R等の種別)を認識できませんでした。
挿入されているメディアは。お客様のDVDドライブでは使用できない可能性があります。
別の種類(メーカー・対応速度)の未使用のDVD記録メディア(DVD-R)を用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVDドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用のDVDドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4309とは?
Q:「4309 メディアのエラーです。」というエラーが表示された。
このDVD記録メディアには、コンテンツを書き込む為の十分な容量がありません。
別の種類(メーカー・対応速度)の未使用のDVD記録メディア(DVD-R)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVDドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用のDVDドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4310とは?
Q:「4310 システムエラーです(メディアタイプ)。」というエラーが表示された。
DVD Toasterのサーバーでシステムエラーが発生しています。
上記ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:エラー表示:4311とは?
Q:「4311 メディアがDVD-Rではありません。」というエラーが表示された。
DVDドライブに挿入されているディスクメディアがDVD-Rではありません。
このタイトルの書き込みには未使用のDVD-Rが必要です。
「データ用 DVD-R 4.7GB」を用意してください。
DVD-R DL(2層)、DVD-RW、DVD-RAM はご利用になれませんので、ご注意ください。
未使用のDVD-Rを用意し、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
Q:エラー表示:4321とは?
Q:「4321 DVD ドライブを操作出来ません。」というエラーが表示された。
他のソフトウェアがDVDドライブを使用している可能性があります。
DVDに書き込みを行うアプリケーションが起動していませんか?
Windowsの設定によっては、未使用のDVD記録メディアをドライブにセットすると、書き込みアプリが自動起動する事があります。 他のソフトウェアがドライブを使用中の場合、DVD Toasterの書き込みプログラムは同プログラムを操作できません。
他のアプリケーションを閉じた後、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD他のソフトウェアが見当たらない場合は、一度 Windowsを再起動するとトラブルが解消する事があります。
Q:エラー表示:4322とは?
Q:「4322 DVD-Rに記録可能なドライブが見つかりません。」というエラーが表示された。
このタイトルの書き込みにはDVD-Rに対応した記録型ドライブが必要です。
DVD-Rに書き込めないドライブ(DVD再生専用ドライブなど)では利用できません。
外付けドライブを使用する場合は、「DVDドライブ自体の電源が入っている」、「USBケーブルでパソコン本体と接続されている」等をご確認ください。
DVDに書き込みを行うアプリケーションが起動していませんか?
Windowsの設定によっては、未使用のDVD記録メディアをドライブにセットすると、書き込みアプリが自動起動する事があります。 他のソフトウェアがドライブを使用中の場合、DVD Toasterの書き込みプログラムは同ドライブを検出できません。
他のアプリケーションを閉じた後、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。他のソフトウェアが見当たらない場合は一度 Windows を再起動するとトラブルが解消される事があります。
Q:エラー表示:4223とは?
Q:「4223 DVD+R DL に記録可能なドライブが見つかりません。」というエラーが表示された。
このタイトルの書き込みには DVD-+R DL(2層)に対応した記録型ドライブが必要です。
2層書き込み非対応のドライブ(DVD再生専用ドライブ等)では利用できません。
外付けドライブを使用する場合は、「DVDドライブ自体の電源が入っている」、「USBケーブルでパソコン本体と接続されている」等をご確認ください。
DVDに書き込みを行うアプリケーションが起動していませんか?
Windowsの設定によっては、未使用のDVD記録メディアをドライブにセットすると、書き込みアプリが自動起動する事があります。 他のソフトウェアがドライブを使用中の場合、DVD Toasterの書き込みプログラムは同ドライブを検出できません。
他のアプリケーションを閉じた後、「リトライする」ボタンをクリックして再び書き込みを開始してください。他のソフトウェアが見当たらない場合は一度 Windows を再起動するとトラブルが解消される事があります。
Q:エラー表示:4358とは?
Q:「4358 メディア認識中にドライブで問題が発生しました。」というエラーが表示された。
記録メディア情報を認識中に DVD ドライブの制御に問題が発生しました。
この記録メディアを DVD Toaster で使用する事は出来ません。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても書き込みが出来ない場合は、一度、パソコンを再起動した後に、再度書き込みを実行してください。
Q:エラー表示:4359とは?
Q:「4359 メディア認識中にドライブがエラーを検出しました。」というエラーが表示された。
記録メディア情報を認識中に DVD ドライブがエラーを検出しました。。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4458とは?
Q:「4458 準備中にDVDドライブで問題が発生しました。」というエラーが表示された。
書き込み準備中に DVD ドライブの制御に問題が発生した為、作業を中止しました。
この記録メディアを DVD Toaster で使用する事は出来ません。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても書き込みが出来ない場合は、一度、パソコンを再起動した後に、再度書き込みを実行してください。
Q:エラー表示:4459とは?
Q:「4459 準備中にDVDドライブがエラーを検出しました。」というエラーが表示された。
書き込み準備中に DVD ドライブがエラーを検出した為、作業を中止しました。
この記録メディアを DVD Toaster で使用する事は出来ません。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4468とは?
Q:「4468 書き込み中にDVDドライブで問題が発生しました。」というエラーが表示された。
データ書き込み中に DVD ドライブの制御に問題が発生した為、作業を中止しました。
この記録メディアを再度使用する事は出来ません。
一度、パソコンを再起動した後に、再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4469とは?
Q:「4469 書き込み中にDVDドライブがエラーを検出しました。」というエラーが表示された。
データ書き込み中に DVD ドライブがエラーを検出した為、作業を中止しました。
この記録メディアを再度使用する事は出来ません。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、別の種類(メーカー・対応速度等)の未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライ」してください。
メディアの種類を変えても同じエラーが発生する場合は、DVD ドライブが故障している恐れがあります。お手数ですがご利用の DVD ドライブメーカーにお問い合わせください。
Q:エラー表示:4501とは?
Q:「4469 書き込み中にDVDドライブがエラーを検出しました。」というエラーが表示された。
お客様のパソコンでシステムリソースが不足する状況が頻繁に発生しています。作業を継続する事が困難である為、書き込み作業の中止が選択されました。
この記録メディアを再度使用する事は出来ません。
「リトライする」際には未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意してください。
アプリケーションによっては、動作中に大量のシステムリソースを消費する事があります。他のアプリケーションを終了して、システム負荷を軽減してください。
他のソフトウェアが見当たらない場合は、一度 Windows を再起動するとトラブルが解消する事があります。
Q:エラー表示:4511とは?
Q:「4469 書き込んだビデオデータに不整合を検出しました。」というエラーが表示された。
正しいビデオデータを書き込む事が出来ませんでした。
未使用の DVD 記録メディア(DVD-R / DVD+R DL)を用意して、「リトライする」ボタンをクリックして再度書き込みを実行してください。
このエラーが再度発生する場合は、「お問い合わせ」ボタンをクリックして入力フォームにお進みください。
Q:環境チェッカーとは何ですか?
Q:環境チェッカーとは何ですか?
環境チェッカーとは、お客様の環境がDVD Toasterをご利用いただけるかどうかを診断するオンライン・ツールです。
ご利用の回線(ファイアウォール機能等による遮断のチェック)と、書き込みドライブの環境をご確認頂けます。
Q:環境チェッカーはどこから利用できますか?
Q:特別なソフトのインストールが必要?
Q:特別なソフトウェアのインストールが必要ですか?
必要ありません。
DVD Toasterを利用する上で必要なプログラム(ActiveXコントロール)のみで診断可能です。
既に、DVD ToasterのActiveXコントロールがインストールされているお客様はそのままご利用頂けます。
Q:支払方法の変更はできますか?
Q:支払い方法の変更はできますか?
決済完了後は、お支払方法の変更はできません。
Q:書き込みが正常に完了しない場合の請求は?
Q:クレジットカード番号入力後、書き込みを正常に完了しませんでしたが、請求されてしまうのですか?
決済を行うと書き込みを行わなくても一度請求は上がってしまいます。
書き込み期間内に書き込みを行わない場合、完了しなかった場合は
メールにてお問い合わせをお願いします。
問い合わせをいただいた後、取り消し処理を行い請求を上げないように手続きを行います。
Q:盤面印刷とは何ですか?
Q:盤面印刷とは何ですか?
DVDレーベルの印刷用データをご提供するサービスです。
レーベル印刷対応のプリンターをお持ちのお客様は、かんたんに書き込んだDVDの盤面に印刷して頂くことができます。
Q:盤面印刷の利用に必要な環境は何ですか?
Q:盤面印刷の利用に必要な環境は何ですか?
レーベル印刷対応のプリンターとプリンター付属のレーベル印刷ソフトが必要となります。
対応プリンタ:盤面印刷対応インクジェットプリンター
その他の動作環境は各メーカーのラベル印刷ソフト及び、プリンターの推奨環境に準拠します。 詳しくは、各プリンターのメーカーまでお問い合わせください。